Gewinnbringende Interaktionen durch Käufer- und Einzelhandelslösungen im Laden

UNIVERGE BLUE CLOUD-DIENSTE für den Einzelhandel bieten cloudbasierte Lösungen, die Erfahrungen im stationären Handel, bei Online-Einzelhändlern und in Call Centern durch reaktionsschnelle und aufmerksame Dienste steigern, die zu höherer Zufriedenheit und positiven Eindrücken der Kunden führen.

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UNIVERGE BLUE
Alles als Service für den Einzelhandel

Ob es sich bei der Verkaufsumgebung um einen Fachhändler, einen webbasierten Einzelhändler, ein Lebensmittelgeschäft oder ein Schnellrestaurant handelt, UNIVERGE BLUE Cloud-Lösungen sind ausgelegt, um die Leistung im Geschäft zu erhöhen, die Betriebskosten zu senken und schnellen Service an einzelnen oder mehreren Standorten zu ermöglichen. Mit UNIVERGE BLUE erhalten Einzelhändler Zugang zu einer Vielzahl von cloudbasierten Diensten von einen einzelnen und zuverlässigen Technologiepartner, wodurch die Skalierung und Erhaltung der wesentlichen Infrastruktur beschleunigt, weniger komplex, intuitiver und kostengünstiger wird.

Warum UNIVERGE BLUE CLOUD-DIENSTE für den Einzelhandel

Zentralisierte Abläufe

Die Verwaltung und Pflege von Support-Anwendungen auf Ladenebene wird unnötig, wodurch Zeit für einen stärkeren Fokus auf die Kundenbetreuung und die Arbeit frei wird, um die Umsatzprognosen zu erreichen.

Echtzeitdaten

Mit den Mobilgeräten und -anwendungen können die Verkaufsmitarbeiter auf Echtzeitdaten, Kollegen, Firmenzentralen oder sogar andere Zweigstellen zugreifen, ohne den Kunden oder den Verkaufsraum verlassen zu müssen.

Konfigurierbare Dienste

Die Support-Dienste können schnell konfiguriert und skaliert werden, um spezifische Anforderungen von Läden, Call Centern oder Werbemaßnahmen durch intuitive Benutzeroberflächen zu erfüllen, für deren Beherrschung nur ein minimaler Schulungsaufwand erforderlich ist.

Berichte auf Anforderung

Durch die Möglichkeit, Berichte auf Anforderung bereitzustellen, können Analysen und Entscheidungsfindung vor Ort erfolgen, um die Verkaufsstrategien pro Markt oder pro Laden zu optimieren.

UNIVERGE BLUE Cloud-Lösungen
die neue Ära von Kundendienstleistungen und -komfort

Entdecken Sie, wie UNIVERGE BLUE
die Kundentreue und Käuferzufriedenheit steigern kann

Sprache, Anwesenheit und vereinheitlichte Kommunikation

Integrierte Kommunikation für extrem reaktionsschnelle und kundenfokussierte Verkaufsmitarbeiter Mehr Info

Voice, Presence & UC

Integrated communications for highly responsive and customer focused sales associates Mehr Info

Datenwiederherstellung

Datenarchivierung, -verwaltung und -wiederherstellung für den Schutz und die Erreichbarkeit von Lagerbestands- und ladenrelevanten Daten Mehr Info

Mobilität

Jederzeit und überall flexible Kommunikation für dynamische und adaptive Unterstützung im Laden Mehr Info

Kontaktzentrum

Agenten-, Telefonzentralen- und Anruferverwaltung und -beaufsichtigung für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung im Einzelhandel Mehr Info

Sicherheit

Schutzmaßnahmen gegen Bedrohungen und Ausfälle für Betriebskontrolle und Vorbeugung von Verlusten Mehr Info

Integrierte Kommunikation

Integration von Sprach-, Chat-, Videokonferenz- und Kontaktzentrum-Funktionen in Standard-Unternehmensanwendungen für optimierte Erreichbarkeit innerhalb der Organisation Mehr Info

Kundenspezifische Konferenzschaltungen

Video-Meetings mit bis zu 200 Teilnehmern planen, ausrichten, aufzeichnen, kommentieren und niederschreiben für qualitativ hochwertige Zusammenarbeit mit Interessengruppen Mehr Info

Dateisynchronisierung und -freigabe

Sicherung, Speicherung, Virenprüfung, Freigabe und Synchronisierung einzelner Dateien für gezielte Informationsverarbeitung Mehr Info

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