Interazioni vincenti con clienti esoluzioni efficienti per il Retail

UNIVERGE BLUE CLOUD SERVICES per il Retail offre soluzioni basate su cloud che migliorano le esperienze nel punto vendita, ai rivenditori online e call center con un servizio reattivo e attento che porta a una maggiore soddisfazione dei clienti.

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UNIVERGE BLUE
Al servizio per il Retail

Indipendentemente dal fatto che il punto vendita sia un rivenditore specializzato, un rivenditore on-line, un minimarket o un ristorante , le soluzioni cloud UNIVERGE BLUE sono progettate per aumentare le prestazioni nei Retail, ridurre i costi operativi e consentire un servizio rapido in sedi singole e multisito. Con UNIVERGE BLUE, i rivenditori ottengono l'accesso ad un'ampia varietà di servizi basati su cloud da un unico e affidabile partner tecnologico, rendendo la scalabilità e la manutenzione dell'infrastruttura essenziale più veloce, meno complessa, più intuitiva ed efficiente in termini di costi.

Perché scegliere UNIVERGE BLUE CLOUD SERVICES per il Retail

Operazioni centralizzate

La gestione centralizzata garantisce la possibilità di gestire l'assistenza dei clienti e promuovere la vendita.

Dati in tempo reale

I dispositivi mobile e le APP consentono agli addetti alle vendite di accedere a dati in tempo reale, connettersi con i colleghi nelle sedi centrali o nelle altre filiali senza dover lasciare il consumatore o il reparto vendite.

Servizi personalizzabili

I servizi di supporto possono essere rapidamente personalizzati per soddisfare specifiche richieste in negozio.

Report su richiesta

La capacità di fornire report su richiesta consente analisi e processi decisionali a livello locale per ottimizzare le strategie di vendita in base al mercato o al punto vendita.

Soluzioni cloud UNIVERGE BLUE
La nuova era per il Retail

Scopri come UNIVERGE BLUE
promuovo la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti

Collaborazione 

Conferenze voce, web e video per una maggiore collaborazione che migliora l'esperienza degli utentiiScopri di più

Voce, presenza e UC

Comunicazioni integrate per addetti alle vendite altamente reattivi e focalizzati sul cliente Scopri di più

Recupero dati

Archiviazione, gestione e ripristino dei dati per la protezione e l'accessibilità dell'inventario e dei dati relativi al punto venditaScopri di più

Mobilità

Comunicazioni flessibili sempre e ovunque per un supporto dinamico in negozioScopri di più

Contact Center

Gestione e supervisione di agenti, assistenti e chiamanti per un'eccezionale esperienza del cliente al dettaglio Scopri di più

Sicurezza

Protegge da minacce e guasti per il controllo operativo e la prevenzione delle perdite dei dati Scopri di più

Comunicazioni integrate

Integrazione di funzionalità voce, chat, videoconferenza e contact center in applicazioni per un'accessibilità aziendale semplificata Scopri di più

Conferenze 

Pianifica, ospita, registra e trascrivi videoconferenze con un massimo di 200 partecipanti per una collaborazione di alta qualità con le parti interessate Scopri di più

Sincronizzazione e condivisione di file

Backup di singoli file, archiviazione, antivirus, condivisione e sincronizzazione per una gestione mirata delle informazioniScopri di più

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