Winnende interacties met shopper & in-store retail oplossingen

UNIVERGE BLUE voor de detailhandel levert cloudgebaseerde oplossingen die de fysieke winkel-, online winkel- en callcenterervaringen verbeteren met responsieve en attente service die leidt tot meer tevredenheid en positieve klantervaringen.

Demo aanvragen Video bekijken

UNIVERGE BLUE
Als dienst voor de detailhandel

Of de verkoopomgeving nu een speciaalzaak, een webgebaseerde detailhandelaar, warenhuis of fastfoodrestaurant is, de UNIVERGE BLUE-cloudoplossingen zijn ontworpen om de prestaties ter plekke te verbeteren, de bedrijfskosten te verlagen en snelle service te bieden voor organisaties met één of met vele locaties. Met UNIVERGE BLUE krijgt de detailhandel toegang tot een breed scala aan cloudgebaseerde diensten van één enkele en betrouwbare technologiepartner, waardoor het op- en afschalen en onderhouden van essentiële infrastructuur sneller, minder complex, intuïtiever en kostenefficiënter wordt.

Waarom UNIVERGE BLUE voor detailhandel

Gecentraliseerd Beheer

Het beheren en onderhouden van ondersteunende applicaties op winkelniveau wordt overbodig, waardoor tijd wordt vrijgemaakt voor meer aandacht voor klantenservice en het werken aan verkoopdoelstellingen.

Real-time gegevens

Met mobiele apparaten en apps hebben verkoopmedewerkers toegang tot realtime gegevens, collega's, het hoofdkantoor of zelfs andere filialen zonder de consument of de verkoopvloer te hoeven verlaten.

Aanpasbare Diensten

Ondersteunende diensten kunnen snel worden aangepast en geschaald om te voldoen aan specifieke eisen in de winkel, het callcenter of promoties met intuïtieve interfaces die minimale training vereisen.

Rapporten naar behoefte

De mogelijkheid om naar behoefte rapporten te genereren, maakt lokaal gebaseerde analyse en besluitvorming mogelijk om verkoopstrategieën per markt of per winkel te optimaliseren

UNIVERGE BLUE Cloud Services
Het nieuwe tijdperk van klantenservice & gemak

Ontdek hoe UNIVERGE BLUE
Klanttevredenheid en loyaliteit kan bevorderen

TEAM SAMENWERKING

Spraak-, web- en videoconferenties die zorgen voor betere bekendheid en sterkere betrokkenheid Ontdek meer

Voice, Presence & UC

Geïntegreerde communicatie voor zeer responsieve en klantgerichte verkoopmedewerkers Ontdek meer

Backup Diensten

Data opslag, beheer en herstel voor optimale bescherming van en toegang tot inventaris- en winkelgerelateerde gegevens Ontdek meer

Mobileit

Flexibele communicatie, waar en wanneer dan ook, voor dynamische en adaptieve ondersteuning in de winkel Ontdek meer

Contact Center

Beheer en supervisie van agenten, assistenten en bellers voor een uitzonderlijke klantervaring Ontdek meer

Beveiliging

Beveiligingen tegen bedreigingen en storingen ten behoeve van operationeel beheer en verliespreventie Ontdek meer

GEÏNTEGREERDE COMMUNICATIE

Integratie van spraak-, chat-, videoconferenties en contactcenterfunctionaliteit in standaard bedrijfstoepassingen voor gestroomlijnde organisatorische toegankelijkheid en interactie Ontdek meer

Conferencing

Videovergaderingen plannen, hosten, opnemen, annoteren en transcriberen met maximaal 200 deelnemers voor hoogwaardige samenwerking met stakeholders Ontdek meer

BESTANDEN SYNCEN & DELEN

Individuele bestandsback-up, opslag, antivirusbescherming en bestanden delen en synchroniseren voor gerichte informatiebehandeling Ontdek meer

Deze website gebruikt cookies om de website te verbeteren en om advertenties te filteren naar uw interesses. Door gebruik te maken van deze website gaat u hiermee akkoord.