UNIVERGE BLUE® ENGAGE for Slack®

  • ALARM (UND ANPASSUNG)
  • OPTIMIEREN SIE WORKFLOWS
  • EINFACH ZU VERWENDEN

Hauptmerkmale

  • Warnungen in Echtzeit senden: Senden Sie in Slack zeitkritische Warnungen und Aktualisierungen an ausgewählte Kanäle; ergreifen Sie schnell Maßnahmen, bevor Situationen problematisch werden.

 

Vorteile

  • Warnen und anpassen in Echtzeit: Haben Sie die Hand am Puls des ENGAGE-Kontaktzentrums, indem Sie in Slack Warnungen und Aktualisierungen an Agenten senden.
  • Produktivität steigern: Integrieren Sie ENGAGE Kontaktzentrum-Funktionen in alltägliche Unternehmensanwendungen, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Effizienz der Agenten zu maximieren.
  • Benutzerfreundlich: Unsere Integrationen sind einfach zu benutzen und einzusetzen, ohne dass erhebliche Kosten für Schulung und Implementierung erforderlich sind.

Slack-Integration Einrichten der Slack-Integration Erstellen eines Webhook in Slack

Zur Verwendung dieser Integration benötigen Sie einen aktiven UNIVERGE BLUE ENGAGE ADVANCED oder COMPLETE Plan und aktive Slack®-Konten.

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