UNIVERGE BLUE® Extend CRM integraties

UNIVERGE BLUE® CONNECT voor Oracle NetSuite®

Click-to-call: Klik op een contactpersoon om rechtstreeks vanuit NetSuite te bellen met UNIVERGE BLUE CONNECT.
Pop-up schermen: Bekijk bestaande klantrecords bij inkomende oproepen.
Records aanmaken: Maak nieuwe contacten en leads aan met slechts één klik.
Oproepen vastleggen: Maak snel en gemakkelijk notities en log oproepdetails rechtstreeks in NetSuite tijdens een actief gesprek.
Combineer met UNIVERGE BLUE® ENGAGE Contact Center: Verhoog de productiviteit en klantbetrokkenheid verder met extra functionaliteit. Beschikbaar zonder extra kosten wanneer u zich abonneert op zowel CONNECT als ENGAGE Contact Center ADVANCED of COMPLETE service

Verhoog de productiviteit: Integreer UNIVERGE BLUE CONNECT in alledaagse bedrijfstoepassingen om werkprocessen te automatiseren en de efficiëntie van medewerkers te maximaliseren.
Stimuleer klantenbehoud en vergroot de omzet: Combineer krachtige communicatiemogelijkheden met relevante klantgegevens om ervoor te zorgen dat verkoop- en ondersteuningsteams op het juiste moment over de juiste informatie beschikken.
Stroomlijn werkprocessen: Bespaar tijd bij het wisselen tussen applicaties, elimineer foutieve oproepen, creëer contacten en leads met slechts één klik, maak aantekeningen van actieve oproepen en meer.
Gemakkelijk te gebruiken: UNIVERGE BLUE CONNECT voor NetSuite is een gebruiksvriendelijke en eenvoudig te implementeren integratie, zonder zware trainings- of implementatiekosten.

U moet actieve UNIVERGE BLUE CONNECT en NetSuite® CRM accounts hebben om deze integratie te kunnen gebruiken