UNIVERGE BLUE® Extend Helpdesk integraties

UNIVERGE BLUE® CONNECT voor Zendesk®

Click-to-call: Bel eenvoudig met UNIVERGE BLUE CONNECT rechtstreeks vanuit Zendesk.
Pop-up schermen: Haal bestaande klantgegevens op bij inkomende oproepen.
Geavanceerde aanmaak van tickets: Maak snel tickets aan ten behoeve van de ondersteuning van klanten.
Combineer met UNIVERGE BLUE ENGAGE Contact Center: Verhoog de productiviteit en klantbetrokkenheid verder met extra functionaliteit, beschikbaar zonder extra kosten wanneer u zich abonneert op zowel UNIVERGE BLUE CONNECT als ENGAGE Contact Center Pro of Elite services.

Verhoog de productiviteit: Integreer UNIVERGE BLUE CONNECT in alledaagse zakelijke toepassingen om zakelijke werkprocessen te automatiseren en de efficiëntie van werknemers te maximaliseren.
Stimuleer klantenbehoud en vergroot de omzet: Combineer krachtige communicatiemogelijkheden met relevante klantgegevens om ervoor te zorgen dat verkoop- en ondersteuningsteams op het juiste moment over de juiste informatie beschikken.
Stroomlijn werkprocessen: Bespaar agenten de tijd van het moeten schakelen tussen applicaties.
Gemakkelijk te gebruiken: UNIVERGE BLUE CONNECT voor Zendesk is een gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te implementeren integratie, zonder zware trainings- of implementatiekosten

Click-to-call: Bel eenvoudig met UNIVERGE BLUE CONNECT rechtstreeks vanuit Servicenow.
Pop-up schermen: Haal bestaande klantgegevens op bij inkomende oproepen.
Geavanceerde aanmaak van tickets: Maak snel tickets aan ten behoeve van de ondersteuning van klanten.
Oproepen vastleggen: Maak snel en gemakkelijk notities en log oproepdetails rechtstreeks in Servicenow tijdens een actief gesprek.
Combineer met UNIVERGE BLUE ENGAGE Contact Center: Verhoog de productiviteit en klantbetrokkenheid verder met extra functionaliteit, beschikbaar zonder extra kosten wanneer u zich abonneert op zowel UNIVERGE BLUE CONNECT als ENGAGE Contact Center ADVANCED of COMPLETE services.

Verhoog de productiviteit: Integreer UNIVERGE BLUE CONNECT in alledaagse zakelijke toepassingen om zakelijke werkprocessen te automatiseren en de efficiëntie van werknemers te maximaliseren.
Stimuleer klantenbehoud en vergroot de omzet: Combineer krachtige communicatiemogelijkheden met relevante klantgegevens om ervoor te zorgen dat verkoop- en ondersteuningsteams op het juiste moment over de juiste informatie beschikken.
Stroomlijn werkprocessen: Bespaar agenten de tijd van het moeten schakelen tussen applicaties.
Gemakkelijk te gebruiken: UNIVERGE BLUE CONNECT voor Servicenow is een gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te implementeren integratie, zonder zware trainings- of implementatiekosten