UNIVERGE BLUE® Extend INTEGRAZIONI CRM

Abbina le potenti funzionalità di UNIVERGE BLUE CONNECT con i tuoi sistemi esistenti per fidelizzare i tuoi clienti ed aumentare i profitti.

UNIVERGE BLUE® CONNECT per Microsoft Dynamics™ 365

Click-to-call: Fai clic su qualsiasi contatto per effettuare chiamate utilizzando UNIVERGE BLUE CONNECT direttamente in Dynamics 365.
Screen pops: Recupera i record dei clienti esistenti sulle chiamate in arrivo.
Crea record: Crea nuovi contatti e lead con un solo clic.
Registro chiamate: Prendi appunti in modo rapido e semplice e registra i dettagli delle chiamate direttamente in Dynamics 365 durante una chiamata attiva.
Integrato con il Contact Center UNIVERGE BLUE® ENGAGE : Migliora ulteriormente il coinvolgimento dei clienti con funzionalità aggiuntive, disponibili senza costi aggiuntivi quando ti iscrivi ai servizi CONNECT e ENGAGE Contact Center ADVANCED o COMPLETE.

Aumenta la produttività: Integra UNIVERGE BLUE CONNECT nelle applicazioni aziendali quotidiane per automatizzare i flussi di lavoro e massimizzare l'efficienza dei dipendenti.
Promuove la fidelizzazione dei clienti e aumenta i profitti: Integra potenti capacità di comunicazione con i dati dei clienti rilevanti per garantire che i team di vendita e supporto abbiano le informazioni adeguate in temo reale.
Semplifica i flussi di lavoro: Risparmia tempo passando da un'applicazione all'altra, elimina numeri sbagliati, crea contatti e lead con un solo clic, prende appunti sulle chiamate attive e altro ancora.
Facile da utilizzare: UNIVERGE BLUE CONNECT per Microsoft Dynamics 365 è un'integrazione facile da utilizzare, senza costi eccessivi di formazione o implementazione.

Per utilizzare questa integrazione è necessario disporre di account UNIVERGE BLUE CONNECT e Microsoft Dynamics ™ 365 attivi.