Entra nel mondo di UNIVERGE BLUE ed scopri come sta cambiando il modo in cui le organizzazioni comunicano, collaborano e semplificano la complessità operativa.
Scopri come UNIVERGE BLUE con i suoi ambienti basati su cloud specifici per settore consente di raggiungere efficienza operativa e risparmio sui costi.
Le integrazioni UNIVERGE BLUE EXTEND per il contact center ENGAGE consentono alle aziende di sfruttare facilmente le applicazioni più diffuse - o crearne di proprie - per offrire ai clienti servizi e contatti innovativi ed efficienti.
UNIVERGE BLUE® ENGAGE per Microsoft Dynamics® 365
Avvisa e adatta
Semplifica i flussi di lavoro
Facile da utilizzare
Caratteristiche principali
Registra i dettagli della chiamata: Annota e acquisisce facilmente i dettagli chiave di una chiamata; registra il risultato / classifica la chiamata nell'account del cliente.
Screen pops: Recupera i record degli account dei clienti esistenti dalle chiamate in arrivo.
Registra chiamate: Acquisisce registrazioni audio e dello schermo delle interazioni con i clienti e archiviale automaticamente nel record dell'account in Dynamics 365.
Benefici
Ottimizza l'esperienza del cliente: Accedi ai dati rilevanti dei clienti in ogni momento per offrire un'esperienza personalizzata.
Aumenta la produttività: Integra le funzionalità del contact center ENGAGE nelle applicazioni aziendali quotidiane per semplificare i flussi di lavoro e massimizzare l'efficienza degli agenti.
Facile da utilizzare: Le nostre integrazioni sono facili da utilizzare e da implementare, senza costi eccessivi di formazione o implementazione .
Questo sito Web utilizza i cookie per migliorare il sito Web e filtrare gli annunci in base ai tuoi interessi. Utilizzando questo sito acconsenti a questo.
