Helpdesk-Integrationen für UNIVERGE BLUE

UNIVERGE BLUE® CONNECT für Zendesk®

Anruf per Mausklick: Tätigen Sie mit UNIVERGE BLUE CONNECT einfach direkt in Zendesk Anrufe.
Bildschirm-Pop-ups: Blenden Sie bei eingehenden Anrufen bestehende Kundentickets ein.
Erweiterte Ticketerstellung: Erstellen Sie schnell Support-Tickets für Kunden.
Kombinieren mit UNIVERGE BLUE ENGAGE Kontaktzentrum: Verbessern Sie die Produktivität und Kundeneinbindung weiter durch zusätzliche Funktionen, die ohne Zusatzkosten erhältlich sind, wenn Sie die UNIVERGE BLUE CONNECT und ENGAGE Kontaktzentrum-Dienste Pro oder Elite abonnieren.

Produktivität steigern: Integrieren Sie UNIVERGE BLUE CONNECT in alltägliche Unternehmensanwendungen, um Geschäftsarbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu maximieren.
Kundenbindung fördern und Umsatz steigern: Kombinieren Sie leistungsstarke Kommunikationsfähigkeiten mit relevanten Kundendaten, um sicherzustellen, dass die Vertriebs- und Support-Teams zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügen.
Arbeitsabläufe rationalisieren: Sparen Sie den Agenten Zeit für Wechsel zwischen Anwendungen.
Benutzerfreundlich: UNIVERGE BLUE CONNECT für Zendesk ist eine benutzerfreundliche und einfach einzusetzende Integration, ohne hohe Kosten für Schulungen oder Implementierung.

Anruf per Mausklick: Klicken Sie auf einen Kontakt, um mit UNIVERGE BLUE CONNECT direkt in ServiceNow Anrufe zu tätigen.
Bildschirm-Pop-ups: Blenden Sie bei eingehenden Anrufen bestehende Kundentickets ein.
Erweiterte Ticketerstellung: Erstellen Sie schnell Support-Tickets für Kunden.
Anrufprotokolle: Machen Sie während eines aktiven Anrufs direkt in ServiceNow Notizen und protokollieren Sie Anrufdetails für neue Kunden.
Kombinieren mit UNIVERGE BLUE ENGAGE Kontaktzentrum: Verbessern Sie die Produktivität und Kundeneinbindung weiter durch zusätzliche Funktionen, die ohne Zusatzkosten erhältlich sind, wenn Sie die UNIVERGE BLUE CONNECT und ENGAGE Kontaktzentrum-Dienste ADVANCED oder COMPLETE abonnieren.

Produktivität steigern: Integrieren Sie UNIVERGE BLUE CONNECT in alltägliche Unternehmensanwendungen, um Geschäftsarbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu maximieren.
Kundenbindung fördern und Umsatz steigern: Kombinieren Sie leistungsstarke Kommunikationsfähigkeiten mit relevanten Kundendaten, um sicherzustellen, dass die Vertriebs- und Support-Teams zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügen.
Arbeitsabläufe rationalisieren: Sparen Sie den Agenten Zeit für Wechsel zwischen Anwendungen.
Benutzerfreundlich: UNIVERGE BLUE CONNECT für ServiceNow ist eine benutzerfreundliche und einfach einzusetzende Integration, ohne hohe Kosten für Schulungen oder Implementierung.